Kapitel 5 – Aus Fehlern lernt man

In Kapitel 5 meiner Dokumentation blicke ich auf die letzten Jahre zurück und reflektiere, wie ich mich weiterentwickelt habe und zur eigenen Marke geworden bin. Viele Menschen rufen mich an, und jede Anfrage freut mich sehr, denn sie zeigt mir, dass meine Arbeit geschätzt wird. Dabei erinnere ich mich oft an die schwersten Entscheidungen, die ich treffen musste – die Wahl meiner Ausbildung und die Frage, ob ich bereit bin, ein größeres Gebiet bei der Bausparkasse Schwäbisch Hall zu übernehmen. Diese Herausforderungen haben mich geformt und mir geholfen, zu wachsen.

Ein besonders negatives Erlebnis war, als ich eine Finanzierung vorbereitet hatte und in letzter Minute der Immobilienmakler meinen Kunden sagte, dass sie das Haus nur bekommen, wenn sie über ihn finanzieren. Solche Momente zeigen, dass die Welt manchmal ungerecht sein kann. Doch ich lasse mich davon nicht entmutigen. Solche Erfahrungen haben mich nur stärker gemacht und meine Entschlossenheit, meinen Kunden zu helfen, weiter gefestigt.

Auf der anderen Seite gibt es auch viele positive Erlebnisse. Besonders in Erinnerung geblieben ist mir ein Kunde, der sich nach einer Trennung an mich wandte, weil seine Finanzierung auf der Kippe stand. Das Haus war renovierungsbedürftig, ein Anbau fehlte, und seine Frau wollte Geld zurück – Kosten, die den Mann sehr belasteten. Ich konnte ihm jedoch helfen, sodass er mit seinen Kindern im gewohnten Umfeld bleiben konnte. Seine Dankbarkeit zeigte sich, als er mich und meine Frau zum Grillen einlud und sich emotional bedankte. Solche Momente sind es, die meine Arbeit so erfüllend machen.

Ich nehme meine Arbeit oft mit nach Hause und suche immer wieder nach Lösungen für die verschiedenen Probleme meiner Kunden. Bei mir geht es schnell und unkompliziert, sodass die Kunden das Gefühl haben, dass ich es ernst meine und ihnen wirklich helfen will, anstatt nur auf ihr Geld aus zu sein. Diese Verbindung führt dazu, dass viele meiner Kunden zu guten Bekannten und sogar zu Freunden werden.

Ich habe keine Angst vor der Zukunft, denn ich weiß, dass der menschliche Kontakt in meiner Branche entscheidend ist. Kein Roboter kann das ersetzen, was ich meinen Kunden bieten kann – eine persönliche und vertrauensvolle Beratung.